Carte des vins

Informations légales
Dénomination : Viniphile
Siège social : LF SAS, 180 route de Vourles, BP 78, 69564 Saint Genis Laval cedex
Capital Social : 821 840€
N° immatriculation RCS : RDS Lyon 077 320 133
Représentant légal :
Téléphone : 0892 680 432 (0.34€ TTC la minute)
Télécopie : 0892 681 273 (0.34€ TTC la minute)

Achat
Viniphile s'adressent aux particuliers et non aux professionnels (exception faite des cadeaux d'entreprise).

Les offres (vins et cadeaux) sont garanties dans la limite des stocks disponibles. Certains vins rencontrent un énorme succès, entraînant des ruptures de stocks. Dans l'objectif de satisfaire au mieux nos clients, nous pouvons être amenés à vous proposer un vin de remplacement présentant le même rapport qualité /prix, ou à vous en proposer le remboursement.

Prix
Les prix sont indiqués toutes taxes comprises (sauf pour les primeurs, indiqués hors taxes), hors participation forfaitaire aux frais d'envoi.
Viniphile se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Mais les produits commandés sont facturés au prix indiqué à la date de la validation de la commande.

Règlement de commande
Les commandes ne sont traitées qu'une fois le règlement effectué.
Lorsque le client règle sa commande par carte bancaire sur le site Internet, Viniphile n'a pas accès aux informations du client : le paiement se fait directement par le groupe bancaire CIC Lyonnaise de banque.
La totalité du règlement se fait à la validation de la commande et le montant est débité immédiatement.
Si un paiement est refusé, le client doit contacter sa banque afin de vérifier qu'il n'y a aucun problème sur son compte.

Conditions générales d'utilisation de la carte Véronèse : cliquer ici.

Les produits restent la propriété de Viniphile jusqu'au règlement complet de la commande.

Livraison
La livraison est assurée uniquement en France métropolitaine par notre transporteur.
Les vins sont conditionnés et livrés dans des cartons de 6 bouteilles de 75cl (12 bouteilles ou en caisse bois si mentionné).

Participation forfaitaire aux frais de présentation et d'envoi : 9,95 € par expédition pour les colis de moins de 195 € (net après remises éventuelles), gratuit pour les colis de plus de 195 € (net après remises éventuelles), sauf offres exceptionnelles.
Le délai de livraison moyen est de 10 jours ouvrés.

En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage est déposé dans la boîte aux lettres du client. Celui-ci devra prendre contact avec Viniphile pour une deuxième présentation (gratuite) du colis.
En cas de problème sur le colis, le client devra les mentionner sur le récépissé de transport avec le nom précis des vins concernés et contacter le service clients Viniphile.

Droit de retour
Suivant l'article L.121-16 du Code de la Consommation, le client dispose d'un délai de sept jours francs à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de retour sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités à l'exception, le cas échéant, des frais de retour.
Le client devra informer Viniphile de sa décision avant de retourner la marchandise.

Garantie qualité
Si le client n'est pas satisfait de la qualité des vins à réception de sa commande, Viniphile s'engage à rembourser les bouteilles concernées. Pour faire valoir cette garantie (non valable sur les vins en réservation), le client devra prendre contact avec le service client Viniphile dans les 30 jours suivant la réception de sa commande.

En cas de problèmes de service après-vente sur un produit, un délai, et uniquement dans ces cas, vous pouvez appeler le 04 26 99 43 10.

Informations nominatives
Conformément à la loi Informatique et libertés du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès et de rectification des données qui le concernent. Le client peut exercer ces droits en contactant Viniphile au 72 avenue du chanoine cartellier, BP 100, 69 564 Saint Genis Laval cedex.

Le fichier Viniphile a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL.

Conformément à la loi Informatique et Libertés, les informations recueillies sur le site Viniphile sont nécessaires pour le traitement des commandes. En remplissant les formulaires, le client donne son accord pour l'utilisation de ces données à des fins commerciales de la part de Viniphile et de ses partenaires. Les adresses mails ne pourront être communiquées à des partenaires de Viniphile qu'avec le consentement du client.

Protection des mineurs
Conformément à l'article L. 3342-1 du Code de la Santé Publique Français qui stipule que la vente d'alcool à des mineurs de moins de seize (16) ans est interdite, l'acheteur s'engage à avoir seize (16) ans révolus à la date de sa commande.

Droits d'auteur
Viniphile est propriétaire de toutes les bases de données composant le site (Protection juridique des bases de données), ainsi que de toutes les données figurant sur le site : textes, images, graphismes, logos, icônes (Droits d'auteur). Ces données ne peuvent être utilisées sur d'autres supports sans l'accord préalable de Viniphile.

Loi applicable
Ces conditions générales de vente sont soumises à l'application du droit français. Les informations contractuelles sont présentées en langue française et les produits proposés à la vente sont conformes à la législation française.
En cas de litige, le client devra d'abord s'adresser au service clients Viniphile afin de trouver une solution à l'amiable.
En cas d'échec des négociations, le tribunal du siège social de Viniphile LF SAS sera seul compétent pour tout litige provenant de l'application des présentes conditions générales de vente.

Mention légale
L'abus d'alcool est dangereux pour la santé. A consommer avec modération.