LES ENGAGEMENTS DE VINIPHILE


viniphile nos engagements

1. Une gamme variée de vins
Viniphile propose un large choix en ligne de vins provenant de nombreuses régions : Alsace, Beaujolais, Bordeaux, Bourgogne, Champagne, Côtes-du-Rhône, Loire, Sud-Ouest. Nous proposons également une sélection « d’incontournables », appellations prestigieuses et grands crus savamment sélectionnés, à déguster pour les grandes occasions, pour leur meilleur rapport qualité-prix.

2. Des vins de tous les jours et des vins exceptionnels
Des vins pour l'apéritif, pour accompagner une viande, un poisson ou un fromage, aux grands crus exceptionnels à déguster presque religieusement, Viniphile propose des vins pour toutes les occasions et tous les prix.

3. Une équipe passionnée et réputée
Œnologue expert depuis plus de 30 ans, Marc Quertinier sélectionne rigoureusement les vins de Viniphile depuis sa création, d’après des critères stricts de qualité. Chercheur passionné et réputé, il est conseiller dans le monde viticole et accompagne de nombreuses propriétés dans les travaux de la vigne et dans leurs process de vinification. Il est assisté par un comité de dégustation constitué de professionnels du vin, qui le confortent dans ses choix, élaborent les meilleurs accords mets-vins et s'assurent du meilleur rapport qualité-prix.
 
4. Des liens privilégiés noués avec de petites propriétés
Au fil des années, une étroite collaboration a été établie avec de nombreux vignerons qui proposent en exclusivité pour Viniphile et en direct, des vins réalisés dans le respect des traditions et dans une recherche permanente de la qualité.

5. Des prix imbattables
Des prix très compétitifs car provenant d’achats, en volume et réguliers, auprès de petites propriétés qui en signe de reconnaissance cèdent leur vin à Viniphile au meilleur prix. Des promotions régulières viennent réduire encore les prix pratiqués par Viniphile.

6. Qualité et rigueur
La philosophie de Viniphile repose entièrement sur la qualité et la rigueur de la sélection, avec un seul et unique objectif : la satisfaction pleine et entière de nos clients. Le contrôle et la dégustation de chaque vin vous assurent des bouteilles de qualité, fidèles à vos attentes.

7. Des cadeaux et des offres
Viniphile vous offre un cadeau pour toute commande réalisée ! Des offres à ne pas manquer !

8. Un service clientèle à votre écoute
En cas de problème sur un produit ou un délai, notre service clients est disponible au 0892 680 432 (service 0,40 €/min + prix d'un appel) du lundi au samedi de 8h30 à 18h.

9. Satisfait ou remboursé
Vous avez 14 jours à compter de la date de la commande pour exercer votre droit de rétractation et nous retourner votre article intact et complet en recommandé ou en Colissimo suivi. Vous recevrez un remboursement. Si malgré nos efforts vous n’étiez pas entièrement satisfait, vous bénéficiez de notre garantie « 100 % satisfait ou remboursé » en retournant votre article ou son emballage sous 30 jours, en recommandé ou en Colissimo suivi. Selon les cas, vous recevrez un remboursement, un échange ou un avoir. Les frais de retour restent à votre charge, sauf en cas de retour d’un produit présentant un défaut à la livraison.

10. Un site Internet exclusif
Inscrit à la newsletter, vous bénéficiez de ventes flash, d’offres de déstockage et de nombreux avantages exclusifs Internet.


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